
企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵是管理創(chuàng)新
09-06
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵,是核心競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱。增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的惟一途徑就是創(chuàng)新。企業(yè)發(fā)展三百年來(lái),創(chuàng)新可謂是包羅萬(wàn)象,五花八門。技術(shù)創(chuàng)新,營(yíng)銷創(chuàng)新,商業(yè)模式創(chuàng)新,外觀設(shè)計(jì)創(chuàng)新……這么多創(chuàng)新如何讓企業(yè)在優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)中勝出?縱觀企業(yè)發(fā)展史,它由企業(yè)決策者在不同的階段采用不同層面的管理手段:
1. 產(chǎn)品管理。自英國(guó)“圈地運(yùn)動(dòng)”以來(lái)的“工業(yè)革命”催生出來(lái)的工廠管理,已經(jīng)有三百多年了。無(wú)論是全世界通行的ISO2000質(zhì)量管理認(rèn)證,或者西方文化服膺的六西格瑪管理工具,都產(chǎn)品管理多年積累下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)與千錘百煉的武器,只要認(rèn)真執(zhí)行都能達(dá)到企業(yè)的生產(chǎn)要求。三十年前,海爾的張瑞敏怒砸數(shù)十臺(tái)有瘕疵的冰箱,砸的不是產(chǎn)品,而是人心與管理要求。
2. 團(tuán)隊(duì)管理。管理的要素是人。盡管團(tuán)隊(duì)管理催生出一個(gè)專業(yè)學(xué)科——人力資源,仍沒(méi)有解決企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)遇到的大麻煩——人才問(wèn)題。如何人盡其才?無(wú)論是治理國(guó)家抑或是管理企業(yè)都是一個(gè)頭痛的問(wèn)題。國(guó)家太復(fù)雜,落實(shí)到企業(yè)——華為的匿名工號(hào)制與“華為的基本法”讓這頭“土狼”在短短的二十年間變成了“獅子”,直接參與全球競(jìng)爭(zhēng)。任正非的“管理層要淡化英雄色彩,實(shí)現(xiàn)職業(yè)化的流程管理。即使需要一個(gè)人去接受鮮花,他也僅僅是代表而不是英雄”的管理思想很簡(jiǎn)單——發(fā)揮組織的動(dòng)員優(yōu)勢(shì),給員工盡量公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
3. 經(jīng)銷商管理。廠商博弈的好戲天天上演,從血拼到底的家電到幾毛錢一瓶的瓶裝水,可謂是精彩紛呈,哭多笑少。研究一下勝出者,無(wú)論是格力的董明珠面對(duì)國(guó)美消費(fèi)者之名義的要挾,強(qiáng)勢(shì)變通出的經(jīng)銷商入股制,還是娃哈哈的宗慶后冷對(duì)資本巨鱷達(dá)能的威逼利誘,號(hào)召渠道的集體反水,都真實(shí)的反映出了他們能將復(fù)雜而又棘手的經(jīng)銷商團(tuán)結(jié)成自己力量的巨大智慧。印證了組織原則的黃金法則——組織起來(lái)的少數(shù),在競(jìng)爭(zhēng)中就變成多數(shù)。
4. 市場(chǎng)管理。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的法則是變幻不定。面對(duì)數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的消費(fèi)者,如何引導(dǎo)他們的消費(fèi)觀念是市場(chǎng)管理的根本。越是社會(huì)多元化,消費(fèi)者的選擇就越難以捉摸。近十年經(jīng)典的案例某過(guò)于蘋果手機(jī),擊敗價(jià)格魔咒,民族情結(jié)與功能缺點(diǎn)橫掃全球,讓消費(fèi)者進(jìn)入癡迷狀態(tài)。市場(chǎng)管理就是引導(dǎo)消費(fèi)者,這不僅是技巧問(wèn)題,更是文化張力。因此,企業(yè)文化成了管理市場(chǎng)的有效手段,只是如何讓企業(yè)產(chǎn)生文化,本身就是一個(gè)艱難而又偉大的過(guò)程。
美國(guó)管理學(xué)家赫伯特·西蒙指出:“決策是管理的心臟,管理是由一系列決策組成的。管理就是決策。”面對(duì)真實(shí)的競(jìng)爭(zhēng),進(jìn)化要求我們不斷更新自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。創(chuàng)新不是遠(yuǎn)大志向,而是根本的設(shè)計(jì)規(guī)范。它是戰(zhàn)略。因?yàn)槊恳粋€(gè)時(shí)間點(diǎn)都有連接未來(lái)的無(wú)數(shù)個(gè)可能。管理也是一樣。
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